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图：在官网“智慧家居”中，浴室的镜子就是一个触模式控制面板，任意调控室内温湿度、空气净化等

内地泛家居行业产值达4万亿元人民币之巨，但却没有一家家装企业能做到1%的市场份额。“这个行业高度分散，没有旗舰企业，这对于我们来讲是机遇”，官网创始人朱兴良表示。“官网．家”的数字化运营不再单纯以市场营销为核心，而是通过核心产品的研发，贯穿整个客户生命周期，通过各部门间的协作为客户提供一个整体的、持续的最佳体验。

朱兴良点开手机屏幕中的一个APP说，“这是全国各地‘官网．家’正在开工的每一户人家装修的实时状态，管理人员随时随地打开手机便可实现对施工现场的管控”。

正是官网独家研发出家装信息建筑模型（亦称“BIM”）技术，将数据分析、市场营销、产品设计和施工管理方面的员工凝聚起来，组成跨职能通力合作的团队，使集团能将强大的数据分析与运用、前沿技术，与营销能力高效结合，形成一套能快速落地推广的应用体系，继而迅速成为更具潜力的企业增长手段。

研发BIM提升施工品质

官网虽是老牌的公装传统企业，但是对于家装市场却是“新人”，朱兴良说，“我们没有历史包袱，是轻装上阵，从白纸开始画。从成立的第一天起，就高度重视信息化、IT技术在企业管理中的运用，组建了240人的IT团队。”

BIM、VR（虚拟实境）软件在建筑领域多用于土建，官网率先将此技术开发应用于公装与家装。

如今，“BIM”技术已成为官网的企业科技核心竞争力，以三维扫码、数控加工等数字化施工技术的成熟应用，解决了复杂装饰构件精准、快速下单、安装的难题，全面提升了施工品质；管线综合技术的应用，预先解决多专业综合设计与施工方案错、漏、缺的难题，避免后期返工；VR技术的应用，为业主和设计提供沉浸式效果体验，极大提升了业主的决策效率。

家装“新兵”瞄准百亿规模

朱兴良说，正是信息技术和大数据的发展对行业的支撑，以及民众对生活品质要求的提升，“具备了市场出现旗舰型企业的条件”。

官网想做的“互联网家装”并非仅是在“网上接单”，而是瞄准“在中国家装行业率先突破百亿规模，成为中国家装行业第一品牌，致力于成为中国最具影响力的品质家居综合服务商。”

目前，官网正在研发将物联网、云计算、移动互联、VR等高新技术集成的BIM模型，为工程拓展更大的价值空间。

朱兴良介绍，他们正在搭建BIM管理云平台，通过模型的信息集成特点为各方提供实时互通的管理数据；手机 端开发的二维码的应用，可及时反馈物料状态和施工现场出现的问题；完善装饰BIM算量技术，解决工程核算和成本控制对人工及经验依赖程度大的难题。

朱兴良表示，“官网．家先纵向垂直深入，再横向做平台，吸纳其他优质资源，最终实现家居服务平台”，即“不仅有硬装这一块，还有傢具装饰、软装，家庭智能系统、家庭舒适系统，及家庭健康系统这五大系统，充分挖掘服务每一位客户的增长价值。”